沟通敏感力的实践修炼
2011-05-24 22:24:37   来源:   评论:0 点击:

  《西游记》里有一句话:法本从心生。我们把它扩展到人际沟通中,这句话就是说,一切好的沟通方法都是由心而生的。从心理学的角度看,大脑掌管着心灵,而我们的心理状态和心理敏感与否,即我们的心理觉知力在...

  《西游记》里有一句话:法本从心生。我们把它扩展到人际沟通中,这句话就是说,一切好的沟通方法都是由心而生的。从心理学的角度看,大脑掌管着心灵,而我们的心理状态和心理敏感与否,即我们的心理觉知力在何种水平,从某种程度上可以说是能否建立良好沟通的一个基础条件。

  觉知力支配人类身体、意识、精神、心理、思维、能力等活动,当你的心灵不能全神贯注到整个沟通状态时,你与他人的沟通就会出现前面提到的那些沟通困扰和障碍。当然,作为一种内在的驱动力,觉知力也是可以通过社会生活的训练而逐渐提高的。沟通觉知力的训练主要包括对自我的觉知、对沟通对象的觉知以及对沟通方式的觉知三个方面。

  有意识地观察自己

  良好的沟通需要随时随地地明白自己的状态、自己在做什么,以及周围发生了什么。比如讨论某个问题,就要清楚是怎么讨论起来的,以及为什么要讨论这个问题,等等。当一个人处在一个理想的觉知状态时,就好像自己站在旁边看着自己做事情一样。当然,这种状态的出现不是一蹴而就的,它是从有意识控制自己,改变思维模式开始的。

  我们先来做一个简单的“不说某字”的练习:

  比如,练习避免说“不”这个字。在一段时间内,你试着尽量用其他字来代替“不”字。这样,“我不想吃包子”就可以表达为“我想吃……”。

  按照这个方法,试着做做下面的练习。

  ◆当你想表达:我不想借给你这笔钱。

  你可以这样说:

  或是这样说:

  ◆当你想表达:我不同意你的观点。

  你可以这样说:

  或是这样说:

  ◆当你想表达:我不想像你说的那样做。

  你可以这样说:

  或是这样说:

  ◆当你想表达:我不喜欢你这样和我说话。

  你可以这样说:

  或是这样说:

  这种有意识的控制训练,可以将人从对自我言行的“无感觉”状态中解救出来,更好地觉知自己的言行。另外,这种说话方式如果长久地坚持下来,你就会在无形中停止用否定的方式表达出自己的期望,这对于人际沟通是很有好处的。

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